Regulamin sklepu The Smoke Bar

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego The Smoke Bar, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz korzystania ze strony sklepu.

Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

Korzystanie ze sklepu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego The Smoke Bar.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych kontaktowych oraz prawidłowego adresu dostawy.

Przed finalizacją zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia wybranych produktów, ich liczby, ceny, kosztów dostawy oraz łącznej wartości zamówienia.

Po prawidłowym złożeniu zamówienia Klient może otrzymać potwierdzenie na podany podczas zakupu adres e-mail.

Ceny produktów prezentowane są bezpośrednio na stronie sklepu.

Całkowita kwota do zapłaty, wraz z ewentualnymi kosztami dostawy, przedstawiana jest Klientowi przed finalizacją zamówienia.

Płatności dokonywane są przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych aktualnie w sklepie The Smoke Bar.

W przypadku płatności elektronicznej realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu prawidłowego potwierdzenia dokonania płatności.

Produkty dostarczane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 4 do 45 dni roboczych.

Czas dostawy może zależeć między innymi od dostępności produktu, miejsca wysyłki, adresu docelowego, wybranej formy dostawy oraz działania przewoźnika.

W wyjątkowych sytuacjach termin dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od The Smoke Bar, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika lub innych podmiotów uczestniczących w realizacji przesyłki.

Koszt oraz dostępne formy dostawy przedstawiane są przed finalizacją zamówienia.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację poprzez kontakt z The Smoke Bar.

W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz informacji umożliwiających identyfikację produktu i zamówienia. W przypadku gdy jest to pomocne przy rozpatrywaniu zgłoszenia, Klient może również przesłać zdjęcia przedstawiające zgłaszaną wadę lub niezgodność.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

The Smoke Bar może odmówić uwzględnienia reklamacji, jeżeli po jej rozpatrzeniu okaże się ona bezzasadna, w szczególności jeżeli zgłaszany problem powstał wskutek nieprawidłowego użytkowania, uszkodzenia produktu przez Klienta albo nie stanowi braku zgodności produktu z umową.

Samo niezadowolenie z produktu nie oznacza automatycznie, że produkt jest niezgodny z umową.

Odmowa uwzględnienia reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Konsumentowi dokonującemu zakupu na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien przekazać The Smoke Bar jednoznaczną informację o swojej decyzji przed upływem właściwego terminu.

Po złożeniu oświadczenia produkt powinien zostać zwrócony zgodnie z przekazanymi Klientowi instrukcjami oraz obowiązującymi przepisami.

Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów mogą znajdować się w odrębnej Polityce Zwrotów.

Produkty zakupione w The Smoke Bar powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami.

W przypadku produktów wykorzystujących ogień, wysoką temperaturę lub palnik należy zachować szczególną ostrożność.

Produktu nie należy pozostawiać bez nadzoru podczas używania. Należy przechowywać go poza zasięgiem dzieci oraz z dala od materiałów łatwopalnych.

Klient odpowiada za korzystanie z produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub zasadami bezpieczeństwa, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie sklepu, dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie sklepu w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem.

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.

Dane osobowe przekazane podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym m.in. do obsługi zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu The Smoke Bar.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.